{"id":2090,"date":"2024-08-07T10:50:17","date_gmt":"2024-08-07T08:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/conditions-generales\/"},"modified":"2024-09-04T11:47:04","modified_gmt":"2024-09-04T09:47:04","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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ARTICLE 1 : D\u00c9FINITIONS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n
  1. Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, on entend par \u00ab demandeur\/client \u00bb la personne qui s’inscrit ou inscrit une autre personne \u00e0 une formation aupr\u00e8s de ReaXi Opleidingen, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab formateur \u00bb, et par \u00ab participant \u00bb la personne qui s’inscrit \u00e0 une formation aupr\u00e8s de vca-learningplatform.
    Opleidingen et\/ou participe \u00e0 une formation \u00e0 la vca-leerplatform.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
      \n
    1. La formation est un ensemble coh\u00e9rent d’activit\u00e9s didactiques organis\u00e9es, contenues dans du mat\u00e9riel de formation et\/ou de l’enseignement.<\/li>\n
    2. Par frais de cours, on entend les frais de formation et\/ou d’examen.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      ARTICLE 2 : APPLICABILIT\u00c9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n
      1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 la convention que le formateur conclut avec la personne inscrite, mais aussi au participant \u00e0 la formation dans les locaux du formateur.<\/li>\n
      2. Il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 \u00e0 ces conditions qu’avec l’accord \u00e9crit expr\u00e8s du formateur.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        ARTICLE 3 : INSCRIPTION POUR LA PARTICIPATION OU LA COMMANDE D'UNE FORMATION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          \n
        1. L’inscription \u00e0 un cours de formation et\/ou \u00e0 un examen ne peut se faire que via le site web www.vca-leerplatform.be<\/a>.
          Le traitement d’une inscription par le formateur est \u00e0 tout moment sans obligation et sous r\u00e9serve s’il est effectu\u00e9 par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.
          Le formateur peut \u00e0 tout moment refuser une inscription ou une commande pour des raisons qui lui sont propres.<\/li>\n
        2. Toute inscription est confirm\u00e9e par une confirmation de commande envoy\u00e9e par le formateur. Cette confirmation de commande mentionne le nom de la formation, le nombre de participants, les frais fix\u00e9s ainsi que le lieu et l’heure de la formation. Les d\u00e9tails de la formation fournis par le formateur sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9s. <\/li>\n
        3. La confirmation de la commande a pour effet de cr\u00e9er un accord entre le notifiant et le formateur auquel s’appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n
        4. Sur la base de la confirmation de commande, le montant li\u00e9 \u00e0 la formation est d\u00fb au formateur.
          Le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 ne peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 qu’en cas de force majeure, comme la maladie ou le d\u00e9c\u00e8s.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          ARTICLE 4 : SOUMISSIONS ET OFFRES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
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            \n
          1. Tous les devis et offres de la plate-forme d’apprentissage vca sont sans engagement, sauf si un d\u00e9lai d’acceptation a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 dans le devis. Si aucun d\u00e9lai d’acceptation n’a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9, le devis ou l’offre ne peut en aucun cas conf\u00e9rer de droits si le produit auquel le devis ou l’offre se rapporte n’est plus disponible entre-temps. <\/li>\n
          2. Le client ne peut \u00eatre tenu responsable de ses devis ou offres s’il peut raisonnablement comprendre que les devis ou offres, ou toute partie de ceux-ci, contiennent une erreur ou un lapsus \u00e9vident.<\/li>\n
          3. Les prix indiqu\u00e9s dans une offre ou un devis s’entendent hors TVA et autres pr\u00e9l\u00e8vements publics, hors frais encourus dans le cadre de l’accord, y compris les frais de d\u00e9placement et d’h\u00e9bergement, les frais d’exp\u00e9dition et les frais administratifs, sauf indication contraire.<\/li>\n
          4. Si l’acceptation (que ce soit sur des points mineurs ou non) s’\u00e9carte de l’offre figurant dans le devis ou l’offre, le formateur n’est pas li\u00e9 par cette acceptation. Le contrat n’est donc pas conclu conform\u00e9ment \u00e0 cette acceptation divergente, sauf indication contraire du formateur. <\/li>\n
          5. Un devis compos\u00e9 n’oblige pas l’entra\u00eeneur \u00e0 ex\u00e9cuter une partie de la commande \u00e0 une partie correspondante du prix propos\u00e9. Les offres ou les devis ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes futures. <\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            ARTICLE 5 : ANNULATION ET SUSPENSION DES FORMATIONS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              \n
            1. A tout moment, le formateur est en droit de modifier la date de la formation ou de l’annuler. Opleider en informera la personne inscrite dans les plus brefs d\u00e9lais. Dans la mesure du possible, le formateur proposera une nouvelle formation. Si cela n’est pas possible ou si la personne inscrite et\/ou le participant le pr\u00e9f\u00e8re, les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s seront rembours\u00e9s \u00e0 la personne inscrite par le formateur. <\/li>\n
            2. Le client veille \u00e0 ce que le formateur dispose \u00e0 temps des informations suivantes : les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en place du travail, telles que les coordonn\u00e9es des participants au cours concern\u00e9, l’annulation en temps utile en cas de non-participation, le tout selon les instructions du formateur.<\/li>\n
            3. Il n’est pas possible de d\u00e9placer ou d’annuler une formation ou un examen avec le certificat BeSaCC VCA ou Risky Tasks : le montant total de la facture reste d\u00fb.<\/li>\n
            4. Si le participant\/la participante au cours ne peut pas \u00eatre pr\u00e9sent(e) pour une raison valable, il\/elle doit le signaler au formateur\/\u00e0 la formatrice en temps utile avant la participation. En cas d’annulation tardive, les frais du cours et\/ou de l’examen seront factur\u00e9s ou une r\u00e9p\u00e9tition sera utilis\u00e9e. <\/li>\n
            5. Pour les autres cours : si l’annulation est faite au moins 7 jours avant le d\u00e9but du cours en question, elle sera gratuite pour le participant.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n

              En cas d’annulation moins de 7 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour, le montant total de la facture reste d\u00fb.<\/p>\n<\/div>\n

                \n
              1. Les reprises d’un cours et d’un examen expirent si le client n’a pas suivi toutes les reprises d’un cours dans un d\u00e9lai d’un mois ou dans un d\u00e9lai de quatre possibilit\u00e9s apr\u00e8s le premier cours et le premier examen.<\/li>\n
              2. En cas de mauvaise conduite ou si le participant est sous l’influence de l’alcool ou de stup\u00e9fiants, ou si le participant enfreint l’ordre et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 applicables, le formateur est en droit de refuser au participant l’acc\u00e8s au cours et au b\u00e2timent, et d’expulser le participant du cours et du b\u00e2timent sans aucun remboursement du prix du cours.<\/li>\n
              3. Chaque participant doit se conformer aux consignes g\u00e9n\u00e9rales et de s\u00e9curit\u00e9 donn\u00e9es avant et pendant le service ou la formation. Les participants doivent \u00eatre m\u00e9dicalement aptes \u00e0 suivre la formation. La responsabilit\u00e9 incombe au client, qui d\u00e9charge le formateur de tout contr\u00f4le. Le formateur se r\u00e9serve le droit de refuser ou de retirer des personnes d’une formation en cas de probl\u00e8mes de communication, de s\u00e9curit\u00e9 ou de nuisance, sans obligation de paiement. <\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                ARTICLE 6 : CONDITIONS DE PAIEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  \n
                1. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 avant le d\u00e9but du cours\/de la formation. <\/li>\n
                2. La demande de subsides ou d’autres interventions telles que les ch\u00e8ques-formation, les KMO-portefeuille ou les Ch\u00e8ques-formation ne lib\u00e8re pas le client de l’obligation de payer en temps voulu. Les demandes de subsides sont toujours faites \u00e0 l’initiative du donneur d’ordre. <\/li>\n<\/ol>\n
                  \n

                  Le client n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 suspendre le paiement ou \u00e0 le compenser par une cr\u00e9ance quelconque. Il ne peut pas non plus stipuler d’escompte \u00e0 cet \u00e9gard, sauf accord contraire. Tous les biens restent la propri\u00e9t\u00e9 l\u00e9gale du formateur jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral. <\/p>\n<\/div>\n

                    \n
                  1. Si le paiement de la facture n’est pas re\u00e7u dans le d\u00e9lai imparti, Trainer est en droit de facturer au client les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux, calcul\u00e9s \u00e0 partir du jour de l’envoi de la facture. En cas de non-paiement, la cr\u00e9ance impay\u00e9e sera recouvr\u00e9e de plein droit. \u00c0 partir de la date d’\u00e9ch\u00e9ance, un int\u00e9r\u00eat de retard de 12 % ainsi qu’une indemnit\u00e9 forfaitaire, hors frais de recouvrement l\u00e9gaux, de 10 % sur le montant de la facture, avec un minimum de 125 \u20ac par facture, seront factur\u00e9s. <\/li>\n
                  2. Apr\u00e8s une mise en demeure en bonne et due forme, l’entra\u00eeneur a le droit de r\u00e9clamer tous les frais autres que le principal et les int\u00e9r\u00eats, tant judiciaires qu’extrajudiciaires, occasionn\u00e9s par le d\u00e9faut de paiement, y compris les frais d’avocats, de procureurs, d’agents, d’huissiers de justice et d’agences de recouvrement.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    ARTICLE 7 : DISSOLUTION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Si l’une des parties reste en d\u00e9faut apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 mise en d\u00e9faut par l’autre partie, cette derni\u00e8re a le droit de r\u00e9silier le contrat. Le droit de r\u00e9siliation existe en tout \u00e9tat de cause si l’autre partie : – est d\u00e9clar\u00e9e en faillite – demande un moratoire ou un r\u00e9\u00e9chelonnement – demande une mise sous s\u00e9questre, le cas \u00e9ch\u00e9ant une saisie est pratiqu\u00e9e sur les marchandises et\/ou les cr\u00e9ances – du donneur d’ordre – en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de liquidation ou de dissolution de la soci\u00e9t\u00e9 du donneur d’ordre. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    ARTICLE 8 : RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                      \n
                    1. Si, pour quelque raison que ce soit, le formateur ne peut permettre qu’une partie d’une formation (pour la journ\u00e9e ou autre) ait lieu, il doit, en concertation avec la personne inscrite ou le(s) participant(s), permettre que cette partie ait lieu \u00e0 un moment ult\u00e9rieur.<\/li>\n
                    2. Le formateur n’est en aucun cas responsable des co\u00fbts et\/ou dommages r\u00e9sultant de l’annulation d’une formation et\/ou de la non-participation \u00e0 une session de formation ou \u00e0 une (des) journ\u00e9e(s) de formation.<\/li>\n
                    3. Le formateur n’est pas responsable des dommages qui pourraient \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 la personne inscrite et\/ou au participant par le biais du contenu du mat\u00e9riel de cours fourni par le formateur ou des le\u00e7ons, des conseils et\/ou des instructions donn\u00e9s par le formateur, ou en relation avec ceux-ci. L’utilisation du mat\u00e9riel de cours par la personne inscrite\/participante, l’application des instructions donn\u00e9es et des conseils donn\u00e9s sont enti\u00e8rement aux frais et aux risques de la personne inscrite\/participante. <\/li>\n
                    4. Le formateur n’est pas tenu d’indemniser les dommages professionnels et\/ou indirects subis par un client, autre qu’un consommateur, pour un montant sup\u00e9rieur \u00e0 celui couvert par son assurance responsabilit\u00e9 professionnelle dans le cas d’esp\u00e8ce.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      ARTICLE 9 : EXAMEN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                        \n
                      1. Tous les examens pr\u00e9vus ou organis\u00e9s par le formateur ou en son nom sont soumis \u00e0 un r\u00e8glement d’examen, qui est communiqu\u00e9 par le formateur aux participants au cours de formation.<\/li>\n
                      2. Si les examens sont organis\u00e9s par des tiers, le formateur s’efforce d’informer les participants des conditions d’examen en temps utile.<\/li>\n
                      3. Les participants \u00e0 un cours de formation et\/ou \u00e0 un examen sont tenus de s’identifier \u00e0 la demande d’un enseignant, d’un employ\u00e9 du formateur ou d’un employ\u00e9 de l’organisme d’examen externe, conform\u00e9ment aux exigences de la loi sur l’identification obligatoire.<\/li>\n
                      4. Dans les cas non pr\u00e9vus par le r\u00e8glement d’examen en vigueur, le formateur d\u00e9cide.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        ARTICLE 10 : PROC\u00c9DURE DE R\u00c9CLAMATION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                          \n
                        1. Nos collaborateurs s’efforcent de vous fournir le meilleur service possible. Si vous estimez qu’un employ\u00e9 de la plate-forme d’apprentissage vca n’a pas agi correctement \u00e0 votre \u00e9gard ou \u00e0 l’\u00e9gard d’un tiers, vous pouvez d\u00e9poser une plainte \u00e0 ce sujet aupr\u00e8s de la plate-forme d’apprentissage vca. <\/li>\n
                        2. Vous pouvez d\u00e9poser votre plainte par \u00e9crit. Envoyez une description de votre plainte, le cours ou l’examen en question, et vos coordonn\u00e9es \u00e0 : <\/li>\n<\/ol>\n
                          \n

                          vca-leerplatform<\/b><\/p>\n<\/div>\n

                          \n

                          Gebr. van raemdonckstraat 89
                          9140 Temse
                          T.a.v. zaakvoerder<\/p>\n<\/div>\n

                            \n
                          1. La proc\u00e9dure de traitement des plaintes est la suivante : Vous recevrez un accus\u00e9 de r\u00e9ception apr\u00e8s avoir d\u00e9pos\u00e9 votre plainte. Votre plainte sera trait\u00e9e par une personne autre que la personne impliqu\u00e9e dans le fait sur lequel porte votre plainte. En fonction de la nature de la plainte, les personnes impliqu\u00e9es dans la plate-forme d’apprentissage vca seront entendues. Il se peut que nous vous contactions par t\u00e9l\u00e9phone pour voir si une explication de la plate-forme d’apprentissage vca peut r\u00e9soudre la plainte \u00e0 votre satisfaction. Vous aurez la possibilit\u00e9 d’expliquer davantage votre plainte. Les informations que vous fournirez seront trait\u00e9es de mani\u00e8re strictement confidentielle par la plate-forme d’apprentissage VCA. Nous traiterons votre plainte dans un d\u00e9lai de quatre semaines. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de quatre semaines ; nous vous en informerons. <\/li>\n<\/ol>\n
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                            \n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            ARTICLE 1 : D\u00c9FINITIONS Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, on entend par \u00ab demandeur\/client \u00bb la personne qui s’inscrit ou inscrit une autre personne \u00e0 une formation aupr\u00e8s de ReaXi Opleidingen, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab formateur \u00bb, et par \u00ab participant \u00bb la personne qui s’inscrit \u00e0 une formation aupr\u00e8s de vca-learningplatform.Opleidingen et\/ou participe \u00e0 une […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2090","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2090"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2091,"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090\/revisions\/2091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vca-leerplatform.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}