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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

  1. In diesen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Bewerber/Auftraggeber“ die Person, die sich selbst oder eine andere Person für eine Schulung bei ReaXi Opleidingen, im Folgenden Trainer genannt, anmeldet, und „Teilnehmer“ die Person, die sich für eine Schulung bei vca-learningplatform.
    opleidingen angemeldet ist und/oder an einer Schulung bei vca-leerplatform teilnimmt.
  1. Ausbildung bedeutet eine kohärente Reihe von organisierten didaktischen Aktivitäten, die in Ausbildungsmaterial und/oder Unterricht enthalten sind.
  2. Unter Kursgebühr versteht man die Ausbildungsgebühr und/oder die Prüfungsgebühr.

ARTIKEL 2: ANWENDBARKEIT

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Vertrag, den der Ausbilder mit dem Anmelder abschließt, aber auch für den Teilnehmer an der Schulung in den Räumen des Ausbilders.
  2. Von diesen Bedingungen kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Trainers abgewichen werden.

ARTIKEL 3: ANMELDUNG ZUR TEILNAHME AN ODER BESTELLUNG EINER AUSBILDUNGSMASSNAHME

  1. Die Anmeldung zur Teilnahme an einer Schulung und/oder Prüfung kann nur über die Website www.vca-leerplatform.be erfolgen.
    Die Bearbeitung einer Anmeldung durch den Ausbilder ist jederzeit unverbindlich und unter Vorbehalt, wenn sie per E-Mail oder Telefon erfolgt.
    Der Ausbilder kann jederzeit eine Anmeldung oder Bestellung aus eigenen Gründen ablehnen.
  2. Jede Anmeldung wird durch eine Auftragsbestätigung des Trainers bestätigt. Diese Auftragsbestätigung enthält die Bezeichnung der Schulung, die Anzahl der Teilnehmer, die festgelegten Gebühren sowie Ort und Zeit der Schulung. Die Angaben des Trainers zu den Schulungen sind freibleibend.
  3. Mit der Auftragsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Anmelder und dem Trainer zustande, für den diese Bedingungen gelten.
  4. Auf der Grundlage der Auftragsbestätigung wird der mit der Schulung verbundene Betrag für den Ausbilder fällig.
    Der bereits gezahlte Betrag kann nur durch höhere Gewalt, wie Krankheit und Tod, zurückgefordert werden.

ARTIKEL 4: AUSSCHREIBUNGEN UND ANGEBOTE

  1. Alle Offerten und Angebote von vca learning platform sind unverbindlich, es sei denn, in der Offerte ist eine Annahmefrist gesetzt. Wurde keine Annahmefrist gesetzt, kann die Offerte oder das Angebot keinerlei Rechte begründen, wenn das Produkt, auf das sich die Offerte oder das Angebot bezieht, in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar ist.
  2. Trainer kann nicht an seine Angebote oder Offerten gebunden werden, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen kann, dass die Angebote oder Offerten oder Teile davon einen offensichtlichen Fehler oder Versprecher enthalten.
  3. Die in einem Angebot oder Kostenvoranschlag genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben, ohne die im Zusammenhang mit dem Vertrag anfallenden Kosten, einschließlich Reise- und Unterbringungskosten, Versandkosten und Verwaltungskosten, sofern nicht anders angegeben.
  4. Weicht die Annahme (auch in unwesentlichen Punkten) von dem in der Offerte oder dem Angebot enthaltenen Angebot ab, so ist der Kursleiter nicht daran gebunden. Der Vertrag kommt dann nicht nach Maßgabe dieser abweichenden Annahme zustande, es sei denn, der Kursleiter weist auf etwas anderes hin.
  5. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet den Ausbilder nicht dazu, einen Teil des Auftrags zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises auszuführen. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für künftige Aufträge.

ARTIKEL 5: ANNULLIERUNG UND AUSSETZUNG VON AUSBILDUNGSKURSEN

  1. Trainer ist jederzeit berechtigt, den Schulungstermin zu ändern oder die Schulung abzusagen. Opleider wird den Anmelder so schnell wie möglich informieren. Soweit möglich, wird der Trainer eine neue Schulung anbieten. Wenn dies nicht möglich ist oder wenn der Anmelder und/oder Teilnehmer dies wünscht, werden die bereits gezahlten Beträge vom Trainer an den Anmelder zurückerstattet.
  2. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass der Ausbilder rechtzeitig über folgende Informationen verfügt: die für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen Informationen, wie z. B. Angaben zu den Teilnehmern für die Teilnahme an dem betreffenden Kurs, rechtzeitige Stornierung im Falle der Nichtteilnahme, alles auf Anweisung des Ausbilders.
  3. Eine Verschiebung oder Stornierung der Ausbildung oder Prüfung mit BeSaCC VCA- oder Risky Tasks-Zertifikat ist nicht möglich: der volle Rechnungsbetrag bleibt fällig.
  4. Sollte der Teilnehmer/Kursteilnehmer aus einem triftigen Grund an der Teilnahme verhindert sein, so ist dies dem Trainer rechtzeitig vor der Teilnahme mitzuteilen. Bei verspäteter Absage werden die Kosten für den Kurs und/oder die Prüfung in Rechnung gestellt oder eine Wiederholungsprüfung ist verbraucht.
  5. Für andere Kurse gilt: Wenn die Stornierung mindestens 7 Tage vor Beginn des jeweiligen Kurses erfolgt, ist sie für den Teilnehmer kostenlos.

Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung bleibt der volle Rechnungsbetrag fällig.

  1. Die Wiederholungen eines Kurses und einer Prüfung verfallen, wenn der Kunde nicht alle Wiederholungen eines Kurses innerhalb eines Monats oder innerhalb von vier Gelegenheiten nach dem ersten Kurs und der ersten Prüfung absolviert hat.
  2. Bei Fehlverhalten oder wenn der Teilnehmer unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder gegen die geltenden Ordnungs- und Sicherheitsmaßnahmen verstößt, ist der Trainer berechtigt, dem Teilnehmer den Zugang zum Unterricht und zum Gebäude zu verweigern und ihn ohne Rückerstattung der Kursgebühr aus dem Unterricht und dem Gebäude zu verweisen.
  3. Jeder Teilnehmer muss sich an die allgemeinen und sicherheitstechnischen Anweisungen halten, die vor und während der Dienstleistung oder Schulung gegeben werden. Die Teilnehmer müssen medizinisch fit sein, um an der Schulung teilzunehmen. Die Verantwortung liegt beim Kunden, der den Trainer von jeglicher Kontrolle entbindet. Der Trainer behält sich das Recht vor, Personen im Falle von Kommunikationsproblemen, Sicherheitsbedenken oder Belästigungen abzulehnen oder von einer Schulung zu entfernen, ohne dass eine Zahlungsverpflichtung besteht.

ARTIKEL 6: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  1. Die Zahlung sollte vor Beginn des Kurses/der Schulung erfolgen.
  2. Die Beantragung von Subventionen oder anderen Interventionen wie Ausbildungsschecks, KMO-Portfeuille oder Chèques-formation entbindet den Auftraggeber nicht von der rechtzeitigen Zahlung. Die Beantragung von Fördermitteln erfolgt immer auf eigene Initiative des Auftraggebers.

Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Zahlung auszusetzen oder sie mit irgendeiner Forderung zu verrechnen. Er kann auch keinen Skontoabzug vereinbaren, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung rechtliches Eigentum des Kursleiters.

  1. Trainer ist berechtigt, bei nicht fristgerechter Bezahlung der Rechnung dem Auftraggeber die gesetzlichen Zinsen ab dem Tag der Rechnungsstellung in Rechnung zu stellen. Bei Nichtbezahlung wird die ausstehende Schuld von Rechts wegen eingezogen. Ab dem Fälligkeitsdatum werden Verzugszinsen in Höhe von 12 % sowie eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des Rechnungsbetrags, ausschließlich der gesetzlichen Inkassokosten, mit einem Mindestbetrag von 125 € pro Rechnung berechnet.
  2. Nach ordnungsgemäßer Inverzugsetzung ist der Kursleiter berechtigt, alle durch die Nichtzahlung verursachten Kosten außer der Hauptsumme und den Zinsen, sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich, einzufordern, einschließlich der Kosten für Anwälte, Prozessbevollmächtigte, Agenten, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros.

ARTIKEL 7: AUFLÖSUNG

Bleibt eine der Parteien in Verzug, nachdem sie von der anderen Partei in Verzug gesetzt wurde, so ist diese berechtigt, den Vertrag aufzulösen. Das Recht zur Auflösung besteht auf jeden Fall, wenn die Gegenpartei: – für insolvent erklärt wird – einen Zahlungsaufschub oder eine Umschuldung beantragt – einen Konkursantrag stellt, wenn Güter und/oder Forderungen des Auftraggebers gepfändet werden – bei Tod oder Liquidation oder Auflösung des Unternehmens des Auftraggebers.

ARTIKEL 8: HAFTUNG

  1. Wenn der Schulungsleiter aus irgendwelchen Gründen einen Teil einer Schulung (für einen Tag oder anderweitig) nicht stattfinden lassen kann, muss er diesen Teil in Absprache mit dem Anmelder oder Teilnehmer(n) zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden lassen.
  2. Der Ausbilder haftet in keiner Weise für Kosten und/oder Schäden, die sich aus der Absage eines Ausbildungskurses und/oder der Nichtteilnahme an einer Ausbildungssitzung oder an einem Ausbildungstag ergeben.
  3. Der Ausbilder haftet nicht für Schäden, die dem Anmelder und/oder dem Teilnehmer durch den Inhalt des vom Ausbilder zur Verfügung gestellten Kursmaterials oder durch die vom Ausbilder erteilten Lektionen, Ratschläge und/oder Anweisungen entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. Die Verwendung des Kursmaterials durch den Anmelder/Teilnehmer, die Anwendung der gegebenen Anweisungen und der erteilten Ratschläge erfolgt vollständig auf Kosten und Risiko des Anmelders/Teilnehmers.
  4. Der Kursleiter ist nicht verpflichtet, Geschäfts- und/oder Folgeschäden, die ein Kunde, der kein Verbraucher ist, erleidet, in einer Höhe zu ersetzen, die die Deckungssumme seiner Berufshaftpflichtversicherung in dem betreffenden Fall übersteigt.

ARTIKEL 9: PRÜFUNG

  1. Für alle Prüfungen, die vom Ausbilder oder in seinem Auftrag angeboten oder organisiert werden, gilt eine Prüfungsordnung, die der Ausbilder den Teilnehmern des Ausbildungskurses zur Verfügung stellt.
  2. Werden Prüfungen von Dritten abgenommen, so ist der Ausbilder bemüht, die Teilnehmer rechtzeitig über die Prüfungsanforderungen zu informieren.
  3. Die Teilnehmer an einem Lehrgang und/oder einer Prüfung sind verpflichtet, sich auf Verlangen eines Lehrers, eines Mitarbeiters des Ausbilders oder eines Mitarbeiters der externen Prüfungsstelle gemäß den Bestimmungen des Ausweispflichtgesetzes auszuweisen.
  4. In den Fällen, die nicht durch die geltende Prüfungsordnung abgedeckt sind, entscheidet der Ausbilder.

ARTIKEL 10: BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Unsere Mitarbeitenden sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie der Meinung sind, dass sich ein Mitarbeiter von vca learning platform Ihnen oder einer dritten Person gegenüber nicht korrekt verhalten hat, können Sie dies bei vca learning platform reklamieren.
  2. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich einreichen. Schicken Sie eine Beschreibung Ihrer Beschwerde, den fraglichen Kurs oder die Prüfung und Ihre Angaben an:

vca-leerplatform

Gebr. van raemdonckstraat 89
9140 Temse
T.a.v. zaakvoerder

  1. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist wie folgt: Sie erhalten eine Empfangsbestätigung, nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ihre Beschwerde wird von einer Person bearbeitet, die nicht an dem Sachverhalt beteiligt ist, um den es in Ihrer Beschwerde geht. Je nach Art der Beschwerde werden die an der vca Lernplattform beteiligten Personen angehört. Wir können Sie telefonisch kontaktieren, um zu prüfen, ob eine Erklärung von vca learning platform die Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit lösen kann. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Beschwerde weiter zu erläutern. Die von Ihnen gemachten Angaben werden von vca learning platform streng vertraulich behandelt. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von vier Wochen bearbeiten. Diese Frist kann sich um vier Wochen verlängern; wir werden Sie entsprechend informieren.